Rujukan Laman

Perundangan Akaun Untuk Malaysia

Terma akaun, pemprosesan data, kuki dan akses wilayah disusun di satu halaman supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanWilayah disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
4d loto Perundangan Akaun Untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Terma

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi, kuki atau status akses wilayah, hubungi kami melalui saluran yang tersedia sebelum meneruskan tindakan akaun.

E-mel perundangan Hantar pertanyaan ke alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nombor rujukan, tarikh kejadian dan tajuk ringkas supaya pasukan kami boleh menyemak terma berkaitan tanpa meminta maklumat berlebihan.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera seperti akses wilayah, semakan identiti atau pembetulan butiran. Kami akan mengalihkan pertanyaan kepada pasukan berkaitan jika perkara itu memerlukan bacaan terma yang lebih teliti.
Permintaan bertulis Untuk permintaan salinan data, pembetulan rekod atau bantahan pemprosesan, berikan arahan bertulis yang jelas. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan bagi memastikan permintaan itu datang daripada pemilik akaun yang sah.
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Mengurus Rekod

Dasar perundangan kami meliputi data akaun, kuki, log keselamatan, rekod bayaran dan komunikasi sokongan. Setiap kategori digunakan untuk tujuan tertentu seperti pengesahan akaun, pencegahan akses tidak sah, penyelesaian pertanyaan dan pematuhan kepada…

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon dan e-mel. Data ini digunakan untuk pengesahan, komunikasi penting dan pemadanan rekod apabila anda menghubungi sokongan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat teknikal dan mengingati pilihan asas pada 4dloto.org. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan.

Keselamatan akses

Log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses disimpan sebagai rekod keselamatan. Jika aktiviti luar biasa dikesan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada butiran akaun.

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, nilai dan rujukan penyedia. Rekod ini membantu penyelarasan akaun serta pertanyaan transaksi yang memerlukan bukti jelas.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, keselamatan dan keperluan perundangan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyahpautkannya mengikut proses dalaman.

Perubahan rekod

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan menilai bukti yang diberi dan menerangkan jika sesuatu rekod tidak boleh diubah kerana keperluan audit.

Jawapan Tentang Hak Akaun

Bahagian ini menjawab perkara perundangan yang sering timbul sebelum atau selepas akaun dibuka. Jawapan disediakan dalam bahasa mudah supaya anda boleh memahami hak, kewajipan dan cara membuat permintaan tanpa meneka proses dalaman. Jika situasi anda melibatkan arahan pihak berkuasa, sekatan wilayah atau rekod bayaran tertentu, hubungi kami dengan butiran yang tepat.

Akaun anda tertakluk kepada terma yang dipaparkan pada halaman ini, dasar privasi, tetapan kuki dan sebarang notis khusus akaun. Akses juga bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia, format salinan dan sebarang rekod yang tidak boleh didedahkan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk pemadanan transaksi, semakan pertanyaan dan penyelarasan akaun. Kami tidak mengawal sistem penyedia tersebut, jadi sesetengah semakan mungkin memerlukan rujukan daripada pihak mereka.

Akses boleh dihadkan jika wilayah tidak disokong, butiran akaun bercanggah, aktiviti keselamatan mencurigakan atau arahan perundangan memerlukan tindakan. Kami akan memberi penjelasan yang munasabah apabila dibenarkan oleh peraturan.

Hubungi sokongan dengan butiran yang mahu dibetulkan serta dokumen sokongan jika diminta. Kami akan menyemak rekod, mengemas kini maklumat yang layak diubah dan memaklumkan jika terdapat batasan audit.

Kuki sesi biasanya diperlukan untuk log masuk, keselamatan dan pemilihan bahasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi menyekat semua kuki mungkin menyebabkan akaun tidak dapat berfungsi dengan betul.

Gunakan e-mel sokongan atau sembang akaun dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan terma, data atau akses wilayah. Kami akan mengarahkan permintaan kepada pasukan yang sesuai untuk jawapan lanjut.

Halaman Berkaitan

Permainan Misteri Soalan Lazim Wilayah Utama Daftar